Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

Responsable du traitement des données

Expertisemdf (exploité sur le  site expertisemdf.com ) est le responsable du traitement des données personnelles collectées via  expertisemdf.com . Vous pouvez nous contacter à l'  adresse info@expertisemdf.com  ou à notre adresse postale : Via Braccianese, 743, 00100 Rome RM, Italie..

Informations que nous recueillons

Chez Expertisemdf, nous collectons des informations afin de fournir de meilleurs services à nos clients.:

  • Automatiquement : type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies, pages visitées, termes de recherche.

  • Lors de votre achat : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Lorsque vous nous contactez : le contenu du message et toutes les pièces jointes (photos, documents, etc.).

Comment Expertisemdf utilise vos informations

Nous utilisons vos informations pour:

  • Traiter et exécuter vos commandes.

  • Communiquer l'état des commandes et répondre aux demandes d'assistance.

  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions.

  • Analysez les performances du site pour améliorer votre expérience d'achat.

  • Respectez vos obligations légales et fiscales.

période de conservation des données

Expertisemdf ne conserve vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.:

  • Traitement et exécution de vos commandes.

  • Fournir un soutien à la clientèle.

  • Respect des obligations légales et fiscales.

Spécifiquement:

  • Informations relatives aux commandes (nom, adresse, historique des achats) : conservées pendant 10 ans afin de se conformer aux exigences fiscales et comptables italiennes.

  • Journaux d'assistance client (courriel, chat) : conservés pendant 2 ans à compter du dernier contact.

  • Données analytiques (comportement de navigation, cookies) : conservées pendant 14 mois (période de conservation standard de Google Analytics).

  • Informations de paiement : Elles ne sont pas stockées sur nos serveurs. Les données de paiement sont traitées et conservées par nos prestataires de services de paiement conformément à leurs politiques de conservation.

Vos droits à l'effacement des données

Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, Expertisemdf traitera votre demande dans un délai de 30 jours.Veuillez noter que nous pouvons conserver certaines informations conformément aux exigences ou aux autorisations légales, telles que ::

  • Pour nous conformer aux obligations fiscales et comptables (qui peuvent nous obliger à conserver les informations relatives aux commandes pendant une durée maximale de 10 ans).

  • À des fins de prévention de la fraude.

  • Pour résoudre les litiges ou faire respecter nos accords.

Avec qui Expertisemdf partage-t-il vos informations ?

Expertisemdf ne partage vos données personnelles qu'avec les prestataires de services de confiance nécessaires au traitement de vos commandes et au fonctionnement de notre boutique.:

  • Prestataires de paiement : Des institutions financières et des passerelles de paiement sécurisées et conformes à la norme PCI-DSS traitent vos transactions en toute sécurité sans stocker les données brutes de votre carte sur nos serveurs.Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.

  • Transporteurs : Colissimo, Chronopost, DHL et UPS pour l'impression des étiquettes d'expédition et la gestion du transport.

  • Analyse et publicité : Google Analytics, Google Ads et le pixel Meta (Facebook) permettent de mesurer les performances des publicités et d’afficher des offres pertinentes..

Expertisemdf ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles avec des tiers..

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site et personnaliser les publicités.Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement..

Mode de consentement Google v2

Expertisemdf a mis en œuvre Google Consent Mode v2 pour gérer le consentement relatif aux balises Google.Les balises Google sont ajustées dynamiquement en fonction de vos préférences de consentement pour les cookies « ad_storage » et « analytics_storage »..

Vos droits en vertu du RGPD (résidents européens)

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous avez le droit de :

  • Obtenez des informations sur les données personnelles que nous traitons.

  • Demandez la rectification ou la mise à jour de vos données.

  • Demandez la suppression de vos données.

  • Obtenir une restriction du traitement.

  • Demande de portabilité des données.

  • S'opposer au traitement pour des motifs légitimes.

  • Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

  • Déposez une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en Italie (Autorité italienne de protection des données).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse  info@expertisemdf.com  en indiquant « Demande de confidentialité » dans l'objet de votre message.

Informations sur l'expédition et la livraison

Nous livrons actuellement exclusivement en Italie.

  • Livraison gratuite : commandes supérieures à 167,00 €.

  • Livraison standard : commandes de 0,01 € à 166,99 € — 8,00 €.

  • Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables.

  • Délai de livraison : 3 à 7 jours ouvrables après traitement.

  • Transporteurs utilisés : Colissimo, Chronopost, DHL et UPS.

Base juridique et conformité

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande.

  • Respect des obligations légales.

  • Intérêts légitimes poursuivis par Expertisemdf (par exemple, la prévention de la fraude, l'amélioration du site web).

accessibilité numérique

Expertisemdf s'engage à garantir l'accessibilité numérique. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de notre site web, veuillez nous contacter à l'adresse  info@expertisemdf.com..

Contacts

  • Courriel :  info@expertisemdf.com

  • Téléphone : +39 630 46889

  • Adresse : Via Braccianese, 743, 00100 Rome RM, Italie

  • Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 / de 14h00 à 18h00 (CET)